FAQ【オンライン定額エステ】

Home »  よくある質問 »  FAQ【オンライン定額エステ】

1.コース選択について

Q:2つのコースを合わせて選択はできますか?

A:併せてお選びいただく事はできませんが、コース変更はいただけます。
コース変更についてはこちらをご参照ください。

Q:入会金や年会費などはかかりますか?

A:入会金5,000円を頂戴しております。

Q:コースのサービス内容を教えてください。

A:こちらをご覧ください。

Q:コース内であれば、メニューの変更はできますか?

A:はい。同一のコース内であれば、ご予約時にお好きなメニューをお選びいただけます。

Q:定額エステのコース以外のメニューは利用できますか?

A:ご予約時に、都度払いメニューもご一緒にご予約いただければご利用いただけます。
お支払いは事前にこちらよりお願いいたします。

2.お支払い方法について

Q:オンライン定額エステの支払い方法を教えてください。

A:オンライン定額エステは、定額払いになります。クレジットカード決済のみとなります。初回購入日より1か月毎にクレジットカードよりお支払いを頂く形となります。

Q:オンライン定額エステ以外のサービスを利用する場合のお支払方法を教えてください。

A:ご予約時に、「クレジットカード」「コンビニ決済」「お振込み」「キャリア決済」のいずれかでお支払いを頂きます。
お支払いと同時にご予約確定となります。

3.変更キャンセルについて

Q:予約の変更やキャンセルについて教えてください。

A:ご予約は、1回のご利用毎に先2回分のご予約とさせていただきます。
キャンセル及びご予約変更はご予約日前日の営業時間内までにお願いいたします。
※ご予約日前日が定休日の場合は前々日までにご連絡をお願いいたします。
それ以降は、「定額メニュー」「都度払いメニュー」共にご予約いただいたサービスを消化扱いとさせていただきますのでご注意ください。

4.休会・退会方法について

Q:オンライン定額エステの退会方法を教えてください。

A:退会希望月の1か月前までに、専用フォームよりご連絡をお願いいたします。
初回会費がお引き落としになった日から1か月となります。
決済日を過ぎての退会は承れませんのでご確認の上申請をお願いいたします。

Q:中途解約返金はございますか?

A:オンライン定額エステメニューは「会費」扱いになります。従って中途解約返金はございません。
その他のメニューに関しましてもすべて都度払とさせていただいておりますので、中途解約になる対象メニューはございません。

5.美容機器等について

Q:推奨機器のレンタル期間や料金を教えてください。

A:同一美容機器においては、お一人様1回限りとさせていただいております。
レンタル期間は2週間です。
レンタル料は、美容機器専用ページをご参照ください。

Q:美容機器や化粧品を購入しなければいけませんか?

A:選択頂くメニューによっては必要な場合もございます。
ご購入をご希望されない場合は、別のメニューに変更いただきます。
強制販売は致しませんのでご安心ください。